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Comment créer et animer une communauté de collaborateurs ?

Léa Scher

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Nous voyons de plus en plus de communautés se créer dans l’entreprise. Ces groupes de personnes que l’on fédère autour d’un sujet qui les intéresse, qui partagent une vision et qui collaborent pour atteindre un objectif commun… Ce sont des communautés, et il en existe de toutes sortes : des communautés de talents, de digital champion, de développeurs…

 

La floraison de ces communautés est compréhensible : les bénéfices pour une organisation sont immenses. Ces communautés permettent aux entreprises de créer de l’engagement sur des sujets fondamentaux, qui les passionnent et qui passionnent leurs employés. Elles permettent de les fédérer, de créer une vraie cohésion d’équipe, et de les engager sur des sujets nouveaux. La création d’une communauté externe à l’entreprise, par ailleurs, a d’autres avantages flagrants, tels que l’acquisition de nouveaux clients et la fidélisation de ses clients existants.

 

Créer une communauté est une super première étape. Cependant, pour réussir à la fédérer et à l’engager sur le long terme, il ne suffit pas de rassembler un groupe de personnes. Il faut l’animer ! Nous avons collaboré avec une agence spécialisée dans l’organisation d’expériences innovantes en entreprise, Future Agency, pour vous donner quelques conseils sur l’animation de votre communauté :

 

  1. Déterminer le fil rouge qui guidera votre “parcours” d’animation
  2. Choisir la fréquence et la durée des événements adaptés à votre cible
  3. Mettre particulièrement plus de ressources sur l’événement de lancement pour donner envie à sa communauté de s’engager dans la durée
  4. Déterminer des KPIs clairs en amont 
  5. Identifier les bons outils et canaux de communication avant le lancement du programme
  6. Prendre des photos et vidéos des événements pour faire vivre la communauté sur les réseaux de l’entreprise
  7. Ne pas oublier d’organiser des activités de team building pour que les participants puissent échanger de manière informelle
  8. Pour finir, voici un conseil essentiel : organiser des événements variés pour capter et garder l’attention de vos participants

Si vous hésitez encore, il est temps de se lancer ! Future Agency a développé un petit outil qui vous simplifiera la tâche : un kit d’animation de votre communauté. Choisissez les types d’animations, leurs thématiques, établissez un rétro-planning, et le tour est joué. Vous n’avez plus d’excuses !